Dónde enviamos
Enviamos a toda España peninsular. De momento no servimos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
Plazos
Preparamos tu pedido en un plazo de veinticuatro a cuarenta y ocho horas laborables y la entrega se realiza entre cinco y ocho días laborables desde la confirmación. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable.
Nuestros productos salen de almacenes situados dentro de la Unión Europea, por lo que no hay trámites de aduana ni cargos adicionales a la entrega.
En campañas de alta demanda, como Black Friday y Navidad, los plazos pueden alargarse unos días. Te avisaremos si tu pedido se ve afectado.
Costes
Envío estándar: 3,95 €
Envío gratuito en pedidos de 49,90 € o superiores.
Seguimiento
En cuanto tu pedido salga recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace del transportista.
Incidencias
Si tu pedido no ha llegado transcurridos diez días laborables, escríbenos con tu número de pedido y lo reclamamos al transportista. Si se confirma la pérdida, te enviamos uno nuevo o te reembolsamos el importe íntegro, como prefieras.
Si el paquete llega visiblemente dañado, indícalo en el albarán del repartidor si es posible y avísanos en las veinticuatro horas siguientes adjuntando fotografías.
Dirección incorrecta
Revisa bien tu dirección antes de confirmar. Si el pedido se devuelve por una dirección incorrecta o por ausencias reiteradas, tendremos que repercutir el coste del nuevo envío.