Tu derecho de desistimiento
La ley te concede catorce días naturales para desistir del contrato sin justificación alguna. En Nidoo te damos treinta días naturales desde que recibes el pedido.
Cómo desistir
Tienes tres formas, todas igual de válidas:
- Pulsa el botón «Desistir del contrato aquí» que encontrarás siempre en el pie de esta web. Es la vía más rápida.
- Escríbenos a nuestro correo de contacto indicando tu nombre y tu número de pedido.
- Envíanos el formulario de desistimiento que aparece al final de esta página.
Recibirás un acuse de recibo automático con la fecha y la hora exactas en que hemos registrado tu solicitud.
Condiciones
El producto debe devolverse en un estado que permita su reventa, con su embalaje y accesorios. Puedes haberlo abierto y probado: lo que no está cubierto es el deterioro por un uso más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
Quedan excluidos del desistimiento los productos precintados que no sean aptos para su devolución por razones de higiene y hayan sido desprecintados, y los productos confeccionados conforme a tus especificaciones.
Coste de la devolución
Si el motivo es que el producto es defectuoso, no corresponde con lo pedido o llegó dañado, la devolución es gratuita y nos ocupamos nosotros de la recogida.
Si el motivo es que simplemente has cambiado de opinión, el coste de la devolución corre por tu cuenta.
Reembolso
Una vez recibida y comprobada la devolución te reembolsamos el importe íntegro, incluidos los gastos de envío estándar iniciales, en un plazo máximo de catorce días naturales, por el mismo medio de pago que usaste en la compra. No te cobraremos ningún gasto por ello.
Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que acredites que lo has enviado.
Producto defectuoso o en garantía
Todos los productos tienen tres años de garantía legal desde la entrega. Si aparece un defecto, escríbenos con tu número de pedido, una descripción y fotografías si es posible, y lo resolvemos.
Formulario de desistimiento
Solo debes rellenarlo y enviarlo si deseas desistir del contrato.
A la atención de Mario Parejo, Calle Diputado Gerardo Fernández 5, 29315 Villanueva de Tapia, Málaga, España.
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Producto: ______________________________
Número de pedido: ______________________
Fecha del pedido: ______________________
Fecha de recepción: ____________________
Nombre del consumidor: _________________
Domicilio del consumidor: ______________
Fecha: _________________________________
Firma (solo si se presenta en papel): ___